SAP Basis & Operations
Vollumfängliche Betreuung und Überwachung Ihrer SAP-Plattform. Vom klassischen Basis Management über Outtasking-Modelle bis zum Solution Cloud Management auf der von Ihnen gewählten Hyperscaler-Plattform. Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Teams – mit ITIL-konformem Service-Design, Customer Care Desk als Single Point of Contact, transparenten SLAs und monatlichem Reporting. Schweizer Datenresidenz wählbar, FINMA- und nDSG-Anforderungen als Architektur-Disziplin, nicht als Checkliste.
Verlässlicher IT-Betrieb für Ihr Kerngeschäft
Ein stabiler, sicherer und skalierbarer IT-Betrieb ist die Grundlage jeder erfolgreichen digitalen Organisation. Unsere OPS Services übernehmen diese Verantwortung – für klassische SAP-Systeme, moderne AI-Anwendungen und komplexe Cloud-Architekturen.
Wir betreiben Ihre Systeme nach ITIL-konformen Standards, sichern deren Performance mit intelligentem Monitoring und liefern transparente Reports und SLAs. Vom klassischen Basis Management über Outtasking-Modelle bis zum Solution Cloud Management auf der von Ihnen gewählten Hyperscaler-Plattform.
Vorgehensmodell: Für RISE-Migrationen arbeiten wir nach dem SAP-Activate-Ansatz mit sechs Phasen. Die ausführliche Methodik mit interaktivem Phasen-Diagramm, Tooltips und der operativen Topologie findest du auf der OPS-Übersichtsseite.
Weitere OPS-Bausteine im Überblick
- SAP Plattform Management & Outtasking – ganzheitlicher SAP-Betrieb nach ITIL, proaktives Monitoring, monatliches Reporting, flexible Outtasking-Modelle vom Teilservice bis Full-Service
- Cloud Consulting & Sourcing – individuelle Cloud-Strategie, Anbieterbewertung, Governance- und Sicherheitskonzepte, technologie offene Beratung
- Cloud Implementation & Migration – standardisierte Migrations prozesse mit Checklisten und Templates, Lift-&-Shift bis Trans formation, Risikominimierung durch erfahrene Projektleitung
- Customer Care Desk – Single Point of Contact für alle IT- und SAP-Themen, mehrsprachiger Support DE/EN, 5×11 oder 24/7, Live- Ticketstatus, Eskalationsmanagement
- Shared SAP Services – SAP Solution Manager und SAPRouter als gemanagter Service, automatisierte EWA-Reports, kontrollierter Zugriff (SAPGui, RDP), keine Eigeninfrastruktur nötig
Was Sie davon haben
- Eine Verantwortung – wir orchestrieren Kunden-IT, SFOUR OPS und SAP RISE
- Eine Rechnung statt fragmentierter Lieferantenlandschaft
- Ein Reporting mit KPI- und Kostentransparenz
- Skalierbare Outtasking-Modelle – wir wachsen mit Ihrem Bedarf
- Schweizer Datenresidenz wählbar, Compliance (FINMA, nDSG) als Architektur-Disziplin, nicht als Checkliste
Stand: 2026-05-12
