Leica Geosystems – User-Training und Adoption mit SAP Fiori
Bereitstellung eines eigenständigen, von der produktiven SAP-Umgebung losgelösten S/4HANA-Schulungssystems zur Vorbereitung auf die kommende Migration. Sales-Order-Prozess mit Fiori-Apps im Leica-Corporate-Design abgebildet, 257 Mitarbeitende in Europa, den USA und Kanada in einem Jahr geschult – 95 % positives Feedback und hohe Akzeptanz auch ohne Fiori-Vorkenntnisse. Lückenlose Betreuung durch SFOUR während der gesamten Trainings-Phase.
Leica Geosystems AG
Seit rund 200 Jahren revolutioniert Leica Geosystems die Welt der Vermessung – mit Komplettlösungen für Fachexperten weltweit. Das Unternehmen ist bekannt für seine Premiumprodukte und die Entwicklung innovativer Lösungen zur Erfassung, Analyse und Präsentation räumlicher Informationen. Experten aus zahlreichen Branchen, wie Vermessung und GIS, Bau und Maschinensteuerung, Produktion, Luft- und Raumfahrt sowie öffentliche Sicherheit, vertrauen auf Leica Geosystems.
Mit präzisen Instrumenten, moderner Software, erstklassiger Unterstützung durch Service & Support sowie umfangreichen Dienstleistungen schafft Leica Geosystems für ihre Kunden täglich einen messbaren Mehrwert in den Prozessen, die zur Gestaltung der Zukunft beitragen.
Ausgangslage des Projekts
Leica wird die Migration zu S/4HANA in näherer Zukunft durchführen. Als Vorbereitung auf den Umstieg stellte sich das Unternehmen folgende Aufgaben:
- Eruierung der Möglichkeiten einer Prozessoptimierung durch Fiori-Apps
- Integration von SAP-HANA-Fiori-Apps im Unternehmen
- Aufbau von eigenem Know-how für Fiori-Prozessabläufe und das Handling im Unternehmen
Erwartungen und Zielsetzung
Leica wollte zeitnah eine SAP-Demo in Form eines Schulungssystems zur Verfügung haben, das vollständig unabhängig von der bestehenden SAP-Umgebung bzw. Projekten eingesetzt werden kann. Ein losgelöstes, eigenständiges SAP-System sollte möglichst rasch und problemlos bereitgestellt werden. Felix Garayo von Leica stiess bei der Online-Recherche nach dem geeigneten Partner auf die SFOUR Consulting AG und nahm umgehend Kontakt auf.
Die Lösung
Ein SAP-S/4HANA-Schulungssystem wurde dediziert für die Leica Geosystems AG bereitgestellt.
Mittels der Fiori-Apps wurde der Sales-Order-Prozess geschult. Für eine bessere Identifizierung der Mitarbeitenden mit dem S/4HANA-System wurde das Corporate Design implementiert.
Der Sales-Order-Prozess wurde für Leica im Corporate Design gestaltet, und die Mitarbeitenden können den Prozessablauf über die Fiori-Apps testen und trainieren.
Die individualisierte Umsetzung durch SFOUR – mit Integration des Leica-Logos und unter Berücksichtigung des Corporate Designs – führte zu einer grossen Akzeptanz bei den Mitarbeitenden. Die sofortige Identifikation mit der neuen Anwendung war sehr hilfreich für die Schulung der Prozessabläufe.
Business Value
Die Schulung wurde weltweit durchgeführt – in Europa, USA und Kanada. Innerhalb eines Jahres nahmen 257 Mitarbeitende an den Trainings mit dem S/4HANA-Schulungssystem teil. Keiner der Teilnehmenden verfügte über Vorkenntnisse über die Fiori-Apps und den neuen Sales-Order-Prozess. Rund 95 % der Mitarbeitenden gaben ein positives Feedback zum Fiori-Apps-Prozess. Benutzerfreundlichkeit und die im Vergleich zu den vorherigen R/3-Prozessen deutlich einfachere Handhabung zählten zu den häufig genannten Vorteilen. Unterstützt wurde der Schulungserfolg auch durch die von Beginn an hohe Akzeptanz des Systems.
Rolle von SFOUR Consulting im Projekt
SFOUR stellte das benötigte SAP-S/4HANA-Schulungssystem bereit. Im SAP-S/4HANA-System wurde der Sales-Order-Prozess mittels Fiori-Apps so eingerichtet, dass die Mitarbeitenden die Prozess-Schulung reibungslos durchführen konnten. Während der Schulungsphase wurde das S/4HANA-System lückenlos von SFOUR betreut, um allen Mitarbeitenden den jederzeitigen Zugriff auf den Schulungsprozess zu ermöglichen. Leica stand zudem der Customer Care Desk von SFOUR zur Verfügung. Der Support war jederzeit gewährleistet. Alle SFOUR-Leistungen waren eingebettet in eine umfassende und fundierte SAP-Modul-/Prozessberatung für den Sales-Order-Prozess.
Ergebnis
Die Erwartungen von Leica wurden zu 100 % erfüllt. Leica erhielt nach eigener Aussage exakt die gewünschten und benötigten Leistungen:
- Rasche Bereitstellung des Systems
- Integration von Corporate Design / Logo (hohe Akzeptanz)
- Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit
- Kurze Reaktionszeit bei Supportanfragen
- Lösungsorientierte und pragmatische Unterstützung
„Schulungen vor S/4HANA-Roll-Out steigern Mitarbeiterakzeptanz der neuen Prozesse, Tools und Abläufe erheblich. Das Leica Corporate Design war entscheidend für die Akzeptanz. Die SFOUR-Zusammenarbeit war ausgezeichnet."
– Felix Garayo, Process Manager After Sales and Services, Leica Geosystems
Stand: 2026-06-25
